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呼叫中心许可证介绍

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呼叫中心许可证介绍

发布日期:2015-11-25 00:00 来源:http://www.jijukeji.com 点击:

呼叫中心许可证的业务种类是第二类增值电信业务中的呼叫中心业务,分为省网证和跨地区证(全网证),跨地区呼叫中心许可证通称 《跨地区增值电信业务经营许可证》。省网证是由当地通信管理局审批发证,可在省内开展业务;全网证是由工业和信息化部审批发证,可在全国范围内开展业务,有效期均为5年。

呼叫中心业务是第二类增值电信业务,是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

获颁该项行政许可的企业可以开展可以开展坐席外包、客户服务等呼入呼出的呼叫中心业务,省网证可以申请96码号,全网证可以申请95码号。

相关标签:ICP许可证代办

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